Tóm tắt: Chính sách bảo mật này giải thích ULT 254 thu thập thông tin gì từ bạn, tại sao cần thu thập, cách bảo vệ và quyền của bạn đối với dữ liệu đó. Bằng việc sử dụng dịch vụ ULT 254, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này.
1Phạm vi áp dụng của chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ của ULT 254 bao gồm trang web tại ult254.net, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác chính thức khác của nền tảng.
Tài liệu này điều chỉnh cách ULT 254 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ – từ lúc bạn mở trang web lần đầu cho đến khi tài khoản bị đóng và dữ liệu được xóa theo quy định. Chính sách bảo mật này cần được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của ULT 254 để hiểu đầy đủ các quy định áp dụng khi sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi tại support@ult254.net để được hỗ trợ xử lý tài khoản.
2Thông tin ULT 254 thu thập từ bạn
ULT 254 thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và dữ liệu được thu thập tự động thông qua công nghệ kỹ thuật số trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Cách thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung |
Bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi ở |
Bạn cung cấp khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính |
Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử |
Tự động ghi nhận khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cược, thời gian chơi, game yêu thích, tần suất truy cập |
Tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị |
Tự động thu thập khi bạn truy cập nền tảng |
| Dữ liệu liên lạc |
Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến, phản hồi khảo sát |
Bạn cung cấp khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ |
Lưu ý quan trọng: ULT 254 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Các giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán có mã hóa độc lập – chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch, không tiếp cận thông tin thẻ/ví trực tiếp.
3Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
Mỗi loại dữ liệu ULT 254 thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và được ghi rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.
- Xác minh danh tính và tuổi (KYC): đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và thông tin tài khoản là chính xác, ngăn chặn gian lận và đăng ký giả mạo
- Xử lý giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, áp dụng bonus và hoàn trả đúng tài khoản, đúng người
- Vận hành dịch vụ cá cược: ghi nhận cược, tính toán kết quả, cập nhật số dư và cung cấp lịch sử hoạt động chính xác
- Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): phân tích hành vi bất thường, phát hiện multi-accounting và các hoạt động vi phạm điều khoản
- Hỗ trợ khách hàng: tra cứu lịch sử tài khoản, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại một cách chính xác
- Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng
- Tuân thủ pháp luật: lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng
- Giao tiếp và thông báo: gửi email xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi
Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách bấm "Hủy đăng ký" trong email hoặc điều chỉnh trong phần cài đặt thông báo của tài khoản. Việc từ chối marketing không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch và bảo mật bắt buộc.
4Cookie và công nghệ theo dõi
ULT 254 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng trên nền tảng ULT 254:
- Cookie thiết yếu: bắt buộc để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, trang nào được xem nhiều nhất và thời gian trung bình mỗi phiên. Giúp ULT 254 cải thiện giao diện và nội dung.
- Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, giới hạn cược đã thiết lập và giao diện tùy chỉnh.
- Cookie bảo mật: phát hiện các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều địa điểm bất thường hoặc thay đổi thiết bị đột ngột để kích hoạt xác thực bổ sung.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của ULT 254. Thời hạn lưu trữ của cookie phân tích và chức năng thường từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại.
ULT 254 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies) để theo dõi bạn trên các trang web khác. Cookie trên nền tảng ULT 254 chỉ hoạt động trong phạm vi ult254.net.
5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ULT 254 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ, ULT 254 làm việc với một số đối tác kỹ thuật và pháp lý có tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp game và phần mềm casino: nhận ID phiên chơi và số dư cần thiết để vận hành game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): nhận ảnh giấy tờ tùy thân để đối chiếu và xác minh theo quy trình KYC. Dữ liệu này được mã hóa và không lưu trữ sau khi xác minh hoàn tất.
- Cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý: ULT 254 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp này, ULT 254 sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật không cấm.
- Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: lưu trữ dữ liệu trên các máy chủ bảo mật theo hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý. Dữ liệu được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải.
Mọi bên thứ ba có tiếp cận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật, chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận và phải xóa dữ liệu sau khi kết thúc hợp đồng cung cấp dịch vụ với ULT 254.
6Bảo mật và thời gian lưu trữ dữ liệu
ULT 254 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại cơ sở dữ liệu
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và tài khoản quản trị nội bộ
- Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
- Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
- Hệ thống giám sát bất thường 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện truy cập đáng ngờ
- Sao lưu dữ liệu định kỳ với khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố
Về thời gian lưu trữ: dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và định danh được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu không cần thiết cho mục đích pháp lý sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
Quy trình xử lý sự cố bảo mật: Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ULT 254 cam kết thông báo qua email trong vòng 72 giờ, mô tả rõ phạm vi sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đã thực hiện.
7Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ULT 254 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ qua email support@ult254.net hoặc qua live chat với tiêu đề rõ ràng về quyền bạn muốn thực hiện.
- Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ULT 254 đang lưu giữ về bạn, trong định dạng có thể đọc được
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ – một số thay đổi có thể cần qua quy trình xác minh bổ sung
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp
- Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy
- Quyền phản đối: phản đối việc ULT 254 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi
- Quyền rút lại đồng ý: rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó
ULT 254 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.
8Dữ liệu của trẻ em và người dưới 18 tuổi
Dịch vụ ULT 254 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ULT 254 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu trong quá trình xác minh KYC hoặc qua bất kỳ hình thức nào khác, ULT 254 phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị xem xét lại theo quy định và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ULT 254, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@ult254.net để được xử lý ưu tiên.
9Thay đổi chính sách bảo mật
ULT 254 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật trong cách bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách ULT 254 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản cập nhật.
Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu qua email hỗ trợ.
10Liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại ULT 254, đội ngũ phụ trách quyền riêng tư của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@ult254.net – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý
- Live chat: hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt trực tiếp trên trang web – phản hồi trung bình dưới 2 phút
- Thời gian xử lý: yêu cầu về quyền dữ liệu được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc; khiếu nại bảo mật khẩn cấp trong vòng 24 giờ
Để giúp chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh nhất, vui lòng cung cấp: tên tài khoản hoặc email đăng ký, loại yêu cầu (truy cập/xóa/chỉnh sửa/khiếu nại), và mô tả ngắn gọn về vấn đề. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý một số loại yêu cầu nhạy cảm để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
